İade ve Geri Ödeme Politikaları

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

FOOTJERSEY STORE, alıcıya aşağıdaki koşullar altında ürün(ler)i değiştirme veya iade etme hakkını garanti eder:

  1. Mağaza ile İletişime Geçme

    Değişim veya iade talebinde bulunmak için ürünü teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde mağaza ile iletişime geçmelisiniz. Bu, mesafeli ve iş yeri dışında kurulan sözleşmeleri düzenleyen Avrupa Birliği Tüketici Hakları Direktifi uyarıncadır.

  2. Ürün Durumu

    Ürün, kullanım izi, hasar veya kopuk etiket olmadan mükemmel durumda olmalıdır. Üretim hataları dışında, kullanılmış, hasar görmüş veya etiketleri koparılmış ürünler için iade veya değişim kabul etmiyoruz.

  3. Yanlış Ürün

    Teslim alınan ürün, satın alma anında seçilenden farklıysa, değişim veya iade hakkına sahiptir.

  4. Üretim Hataları

    Üründe işlevselliğini etkileyen herhangi bir üretim hatası varsa, ürün değiştirilebilir veya iade edilebilir.

  5. Kişiselleştirilmiş Ürünler

    Kişiselleştirilmiş bir ürün, talep edilen kişiselleştirme ile ilgili hatalar veya kusurlar içeriyorsa, iade veya değişimi kabul ederiz. Ancak, yürürlükteki mevzuat gereği, fikir değişikliği nedeniyle kişiselleştirilmiş ürünlerde iade veya değişim kabul etmemekteyiz.

Önemli Bilgiler

LÜTFEN DİKKAT:

  • Üretim hataları hariç olmak üzere, 30 günlük süreden sonra değişim veya iade kabul etmiyoruz.
  • Üretim hataları hariç olmak üzere, kullanım izi, hasar veya kopuk etiketleri olan ürünlerin değişimini veya iadesini kabul etmiyoruz.
  • Ürünün istenen bedene uymaması durumunda değişim veya iade kabul etmiyoruz. Beden sorunlarını önlemek için lütfen ürün sayfasında bulunan Beden Tablosuna bakınız.
  • Yürürlükteki mevzuat gereği, fikir değişikliği nedeniyle kişiselleştirilmiş ürün(ler)in değişimini veya iadesini kabul etmiyoruz.

Kargo Ücretleri:

Üretim hataları haricinde, değişim veya iade ile ilgili tüm kargo masrafları müşterinin sorumluluğundadır.

Değişim veya İade Süreci Nasıl Başlatılır:

Değişim veya iade sürecini başlatmak için lütfen aşağıdaki bilgileri içeren bir e-postayı support@foot-jersey.com adresine gönderin:

  • Adınız Soyadınız
  • Sipariş numaranız
  • Değişim/iade nedeni

Talebiniz bize ulaştığında, ekibimiz değişim veya iade işlemini gerçekleştirmeniz için izlemeniz gereken adımlarla ilgili sizinle iletişime geçecektir.