Verzendbeleid en levertijd

LET OP BIJ HET OPGEVEN VAN HET ADRES

De winkel zorgt ervoor dat de producten worden verzonden naar het adres dat door de klant is opgegeven. Om belemmeringen bij de levering van uw bestelling te voorkomen, verzoeken wij u daarom vriendelijk om zorgvuldig te zijn bij het invullen van het adres waar u uw bestelling wilt ontvangen.

AFWEZIGE ONTVANGER

Zorg ervoor dat er iemand op het adres aanwezig is om uw producten in ontvangst te nemen. De postdienst doet drie pogingen om de producten af te leveren. Als er niemand op het adres is om de bestelling in ontvangst te nemen, wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor gebracht. In dat geval moet de ontvanger het pakket binnen 7 kalenderdagen ophalen bij het postkantoor. Als de ontvanger het pakket niet ophaalt, wordt het pakket volgens de regels van de postdienst teruggestuurd naar de afzender. In dergelijke gevallen zijn er opnieuw verzendkosten verschuldigd om het product opnieuw te versturen.

Alle details met betrekking tot afleverpogingen, evenals het adres van het postkantoor waar de ontvanger het pakket moet ophalen bij afwezigheid op het adres, worden geregistreerd in de bestelstatus. Deze informatie kan worden gevolgd op de website van de postdienst, met behulp van de track & trace-code die door de winkel is verstrekt.

ONJUIST OF ONVOLLEDIG ADRES

De winkel is niet verantwoordelijk voor het onjuist of onvolledig invullen van het afleveradres voor bestellingen die in de winkel zijn geplaatst. Als het opgegeven adres onjuist of onvolledig is, wordt het pakket volgens de regels van de postdienst teruggestuurd naar de afzender en zullen er geen verdere afleverpogingen op dat adres worden gedaan.

Als de levering niet wordt voltooid vanwege een onjuist adres dat door de klant is opgegeven, heeft de klant geen recht op restitutie. Er zullen nieuwe verzendkosten in rekening worden gebracht om het product opnieuw te versturen.

VERWERKINGSTIJD

Nadat uw bestelling is verwerkt en de betaling via ons systeem is verlopen, zijn de volgende stappen: sorteren, verpakken en verzenden. Dit proces duurt meestal ongeveer 1 tot 3 werkdagen. U ontvangt de track & trace-code binnen 7 werkdagen na verwerking van uw bestelling via e-mail op het adres dat bij uw aankoop is geregistreerd.

LEVERINGSTERMIJN

De geschatte levertijd is 15 tot 35 werkdagen nadat de bestelling is verzonden. Factoren zoals vertragingen bij de douane, stakingen bij de post, weersgerelateerde leveringsproblemen of gebieden met leveringsbeperkingen kunnen echter leiden tot vertragingen in de levering. Nationale feestdagen kunnen ook extra dagen aan de levertijd toevoegen.

De maximale gegarandeerde levertermijn is 60 werkdagen. Als de verzendmethode onjuist is, kan van de klant worden verlangd dat hij het product ophaalt bij het dichtstbijzijnde kantoor in zijn woonplaats.

Als het adres niet correct is ingevuld, kan het product worden teruggestuurd naar de afzender. Wij verzoeken u extra zorgvuldig te zijn bij het invullen van het adres. Als er een fout is gemaakt bij het invullen van het adres en het product niet kan worden afgeleverd, ligt de verantwoordelijkheid bij de klant.

De postdienst zal drie afleverpogingen doen. Als zij de levering niet kunnen voltooien, is het product maximaal 7 dagen beschikbaar om opgehaald te worden bij het dichtstbijzijnde kantoor. Na deze periode wordt het product teruggestuurd naar de afzender.

BELANGRIJKE OPMERKINGEN

Alle importzendingen zijn onderworpen aan douanebureaucratie of belastingen. Als u extra kosten voor uw bestelling ontvangt, nemen wij de verantwoordelijkheid op ons.

Producten worden altijd via de post bezorgd. In sommige gevallen, zoals wanneer de ontvanger afwezig is, in een regio met beperkte aflevermogelijkheden of andere specifieke omstandigheden, kan de klant echter extra kosten moeten betalen. Mocht dit gebeuren, neem dan binnen 48 uur contact met ons op, informeer ons over het aan de postdienst betaalde bedrag en voeg een kopie van het belastingdocument toe. Wij zullen contact met u opnemen om de betaalde bedragen te vergoeden.

Door een aankoop op onze website te doen, verklaart de klant dat hij op de hoogte is van en akkoord gaat met alle bovenstaande algemene voorwaarden.