Versandbedingungen und Lieferzeit
ACHTUNG BEI DER ADRESSANGABE
Der Shop veranlasst den Versand der Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse. Um Hindernisse bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu vermeiden, bitten wir Sie daher, beim Ausfüllen der Adresse, an die Sie Ihre Bestellung erhalten möchten, sorgfältig vorzugehen.
ABWESENDHEIT DES EMPFÄNGERS
Bitte stellen Sie sicher, dass sich jemand an der Adresse befindet, um Ihre Produkte entgegenzunehmen. Die Post unternimmt drei Zustellversuche. Wenn niemand an der Adresse ist, um die Bestellung entgegenzunehmen, wird das Paket zur nächstgelegenen Postfiliale gebracht. In diesem Fall muss der Empfänger das Paket innerhalb von 7 Kalendertagen bei der Post abholen. Wenn der Empfänger das Paket gemäß den Regeln der Correios nicht abholt, wird es an den Absender zurückgeschickt. In solchen Fällen ist eine neue Versandgebühr erforderlich, um das Produkt erneut zu versenden.
Alle Details zu Zustellversuchen sowie die Adresse der Postfiliale, bei der der Empfänger sein Paket bei Abwesenheit abholen muss, werden in der Sendungsverfolgung festgehalten. Diese Informationen können auf der Website von Correios mit dem vom Shop bereitgestellten Tracking-Code verfolgt werden.
FEHLERHAFTE ODER UNVOLLSTÄNDIGE ADRESSE
Der Shop ist nicht verantwortlich für eine fehlerhafte oder unvollständige Angabe der Zieladresse bei Bestellungen im Shop. Wenn die angegebene Adresse gemäß den Regeln der Correios fehlerhaft oder unvollständig ist, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt und es werden keine weiteren Zustellversuche an diese Adresse unternommen.
Wenn die Zustellung aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse nicht abgeschlossen werden kann, hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Für den erneuten Versand des Produkts wird eine neue Versandgebühr erhoben.
BEARBEITUNGSZEIT
Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde und die Zahlung in unserem System eingegangen ist, folgen die Schritte: Sortierung, Verpackung und Versand. Dieser Prozess dauert in der Regel etwa 1 bis 3 Werktage. Sie erhalten den Tracking-Code innerhalb von 7 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Bestellung per E-Mail an die bei Ihrem Kauf registrierte Adresse.
LIEFERFRIST
Die geschätzte Lieferzeit beträgt zwischen 15 und 35 Werktagen nach Versand der Bestellung. Faktoren wie Verzögerungen bei der Zollabfertigung, Poststreiks, wetterbedingte Zustellprobleme oder Gebiete mit Zustellbeschränkungen können jedoch zu Verzögerungen führen. Gesetzliche Feiertage können die Lieferzeit ebenfalls verlängern.
Die maximal garantierte Lieferfrist beträgt 60 Werktage. Wenn die Versandmethode fehlerhaft ist, muss der Kunde das Produkt möglicherweise bei der nächstgelegenen Filiale seines Wohnortes abholen.
Wenn die Adresse nicht korrekt ausgefüllt ist, kann das Produkt an den Absender zurückgeschickt werden. Wir bitten Sie, beim Ausfüllen der Adresse besonders aufmerksam zu sein. Wenn beim Ausfüllen der Adresse ein Fehler unterläuft und das Produkt nicht zugestellt werden kann, liegt die Verantwortung beim Kunden.
Die Post unternimmt drei Zustellversuche. Wenn die Zustellung nicht abgeschlossen werden kann, ist das Produkt bis zu 7 Tage lang zur Abholung in der nächstgelegenen Filiale verfügbar. Nach diesem Zeitraum wird das Produkt an den Absender zurückgeschickt.
WICHTIGE HINWEISE
Alle Importe unterliegen der Zollbürokratie oder Besteuerung. Sollten für Ihre Bestellung zusätzliche Gebühren anfallen, übernehmen wir die Verantwortung.
Produkte werden immer per Post zugestellt. In einigen Fällen, wie bei Abwesenheit des Empfängers, in Regionen mit eingeschränkten Zustelloptionen oder unter anderen spezifischen Bedingungen, muss der Kunde jedoch möglicherweise zusätzliche Gebühren zahlen. Sollte dies geschehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden, teilen Sie uns den an die Post gezahlten Betrag mit und fügen Sie eine Kopie des Steuerdokuments bei. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die gezahlten Beträge zu erstatten.
Mit dem Kauf auf unserer Website erklärt der Kunde, dass er mit allen oben beschriebenen Geschäftsbedingungen vertraut ist und diesen zustimmt.